Amazon.com cumple quince años

El Sol de Hidalgo
20 de julio de 2010

POR ARTE DE MAGIA

Pachuca, Hidalgo.- El comercio electrónico no sería lo mismo sin la compañía que Jeff Bezos fundó hace 15 años. Y por extraño que parezca, su importancia no radicó en ganar dinero, sino en no hacerlo.

Para una empresa que recaudó más de 24 mil millones de dólares en 2009, sus orígenes humildes parecen más una mera anécdota que la razón de ser de su éxito. Y es que Amazon salió de un sótano de una casa en las cercanías de Seatle, en el estado de Washington, para, de forma lenta pero segura, convertirse en el gigante del comercio electrónico que es ahora.

Jeff Bezos lanzó Amazon en 1995 con la idea de entrar en un negocio que movía unos 200 mil libros al año a través de catálogos, explotando un mercado potencial de millones a través de las ventas por Internet. Al fin y al cabo, 1994 había sido el primer año en que "la red" llegaba de forma seria a un público masivo, y Bezos tuvo el don, cual prestidigitador, de mirar el futuro y entender la magnitud que podría tener una tienda virtual.

Sin embargo, el primer lustro de Amazon no fue nada fácil. El plan de negocios de cadabra.com (nombre original del sitio) pretendía crecer de forma lenta y esperaba no generar ganancia alguna hasta su quinto año de vida.

Bezos tuvo que sacar conejos de su sombrero para convencer a sus inversionistas de ser pacientes, un acto de fe en tiempos en que la fiebre de Internet todavía no explotaba del todo. Pero amazon.com (al final, el sitio fue llamado así por el río sudamericano, el de mayor caudal del mundo) tenía mayores planes que crecer de forma vertiginosa y apagarse de manera fugaz.

A través de varias compraventas de sitios establecidos, la compañía comenzó a expandir su mercado más allá de los libros, incorporando CD, VHS y DVD, videojuegos e incluso artículos para mascotas y productos de belleza.

La filosofía de Bezos era sencilla: "Cuando algo crece tan rápido, cada segundo cuenta", decía, y la forma en que hizo que contara fue creando un corporativo capaz de mantener a casi todo el mundo feliz.

Pero Jeff no necesitaba una cartera hinchada para cambiar la forma en que se perciba el comercio. Aun antes de haber logrado crear un margen de ganancias en su negocio. Bezos fue nombrado la persona del año por la revista Time, por haberle dado un lugar en el mundo al comercio electrónico.

EL TRUCO ES TENER PACIENCIA

En el último cuarto de 2001, Amazon por fin logró generar ganancias: 1 centavo por cada acción. Finalmente, Bezos había logrado sacar una moneda de detrás de la oreja de cada uno de los inversionistas que pacientemente comenzaron a ver crecer su fortuna. Lo que pretendía originalmente superar la oferta de 200 mil libros ofrecidos se había convertido en un conglomerado de bienes y servicios con millones de productos a disposición de los usuarios.

Pero Amazon no se dedicó sólo a ampliar su oferta de productos. En 2007, ya con un público cautivo que compraba libros por millones, el lector electrónico Kindle llegó al mercado.

Oficialmente, Amazon nunca ha dado una cifra de ventas de su aparato de pantalla blanquinegra, pero blogs especializados como Kindle Review y la revista Business Week sitúan la cifra entre 2.5 y 3 millones de unidades, lo cual representa un negocio redondo para la empresa entre 500 y 750 millones de dólares por ventas del hardware y millones más en la venta de libros electrónicos.

Incluso la competencia de gigantes de la computación no ha podido derrumbar la maquinaria de Amazon. El iPhone y el iPad, cada uno en su momento, han amenazado con derrocar al Kindle como el rey de los e-readers, pero para amazon.com estas son sutilezas.

Lo que comenzó en un sótano, con la idea de un negocio innovador pero arriesgado, se convirtió en el sitio de ventas más grande del mundo, y transformó a su líder en un pionero de una nueva economía.

Con unos muy jóvenes 15 años de vida, la magia de Bezos y amazon.com es lenta, pero segura. (Alejandro García Williams)

Fuente:Amazon.com cumple quince años http://bit.ly/bw2d02

(Yimber Gaviria, Colombia)

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